FAQ

Я создал задание на 10 выполнений, выполнило 9 пользователей, а денег на бюджете задания нет. Я не пользовался дополнительными платными услугами, куда делись денежные средства?

Ваше задание выполнило 9 пользователей, оставшийся бюджет был заблокирован системой так как один исполнитель взял задание на выполнение. Система для гарантирования выплаты каждому исполнителю его выполнение снимает автоматически с бюджета задание денежные средства на одно выполнение до тех пор, пока исполнитель выполняет задание.
Данные денежные средства будут возвращены на баланс задания в случаях:

 • Исполнитель отказался выполнять задание.
 • Исполнитель выполнил задание неправильно и заказчик посчитал, что задание не выполнено.
 • Время отведенное заказчиком на выполнение задания истекло.

Обратите внимание на наличие чисел рядом с иконкой в виде дорожного знака "кирпич", это и есть блокировка средств на выполнение.

Почему деньги с баланса снялись, а задание никто не сделал?

Когда пользователь берет задание на выполнение, средства блокируются. Сделано это для того, чтобы количество пользователей, выполняющих задание, не превышало бюджет задания. Если исполнитель задание выполняет - средства остаются у пользователя, если не выполняет - средства возвращаются на бюджет задания.